系统特点

一、         实现集中式管理

    系统打破了传统的部门独立和集团内子公司间地域分散的限制，通过Internet连接将集团公司、各分公司、各物业管理处连接到一起，所有数据能够实时共享，为企业领导提供一个及时掌握业务全貌的信息处理平台，提供全面的报表查询和分析功能。

二、         具有全面、强大的收费管理功能

    支持管理各种类型的物业，具有强大的收费管理功能。在收费管理上支持多种收费项目和多种收费标准，支持现金收款、银行托收、预收款等缴款方式，并能与现有主流财务管理软件实现接口，达到数据流一体化管理的目的。

三、         完善的客户服务中心

    住户可通过电话或直接到管理处客服中心进行投诉、装修申请登记、服务申请登记，并通过系统以流程化方式跟踪从登记、派单、领料、处理、回访等整个处理过程，实现客户－客户服务中心－内部专职服务部门之间的互动沟通。并通过业务统计分析功能，分析客户服务质量和客户满意度，不断提升客户服务水平。

四、         方便的消息中心功能

    通过消息中心功能，能够及时提醒用户需要完成的工作。例如收款员应收的费用、工程人员需要处理的客户服务请求、领导需要审批的各种申请等。

五、         强大的工作流系统

图形化的工作流定义和监控，支持直流、分流、条件流、并发流、任务自动转发等多种流程模式，具有高度的稳定性和适应性，提供多级表单支持，具备强大的会审功能，用户可以根据需求任意增加流程服务。

六、         集成的协同办公系统

协同办公系统在物业公司企业应用上主要以“办公自动化”为核心，与极致物业管理系统无缝集成。通过基于极致强大的工作流系统，实现租赁合同审批、客户服务处理、企业收发文管理等工作流程自定义，充分满足企业内部“办公自动化”的需求。